Fragen & Antworten

Häufige Fragen

Alles Wichtige zu Kauf, Ankauf, Kommission, Versand und Pflege Ihrer Uhr. Ihre Frage ist nicht dabei? Sprechen Sie uns an.

Rund um Kauf & Ankauf

Allgemeine Fragen

Entscheiden Sie sich für den Kauf einer Uhr bei uns, können Sie sich telefonisch, direkt über unsere Webseite oder gerne per Mail bei uns melden. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne mehr Bild- und/oder Videomaterial zur Verfügung.

Im nächsten Schritt erfragen wir Ihre Daten (Name, Vorname, Straße, Hausnummer und Postleitzahl), um die Rechnung erstellen zu können. Nach Erhalt der Rechnung beginnt der Zahlungsprozess. Wir akzeptieren als einzige Zahlungsmethode die Banküberweisung. Sie können zwischen einer Standard- und einer Echtzeitüberweisung wählen. Bei einer Standardüberweisung ist eine Buchungsdauer von 1–2 Tagen einzuplanen, die Uhr kann erst nach vollständiger Zahlung übergeben werden.

Der Vorteil einer Echtzeitüberweisung: Die Zahlung wird innerhalb weniger Minuten gutgeschrieben und die Uhr kann direkt übergeben werden. Auf Wunsch versenden wir die Uhr auch per Wertversand an Ihre gewünschte Adresse.

Unsere Kauf- und Ankaufsprozesse laufen stets professionell, schnell, sicher und unkompliziert ab. Unsere Bewertungen auf Google und Chrono24 sprechen für sich.

Möchten Sie Ihre Uhr an uns verkaufen, füllen Sie bitte unser Ankaufsformular auf der Webseite aus oder kontaktieren Sie uns. Unser Team prüft Ihre Uhr und die dazugehörigen Daten und meldet sich anschließend mit einem persönlichen Angebot. Wir kaufen ausschließlich Uhren der drei Manufakturen Rolex, Audemars Piguet und Patek Philippe an.

Kommt ein Ankauf in Frage, prüft unser Inhouse-Uhrmacher Ihre Uhr in unserer Werkstatt auf Echtheit und Funktion. Nach erfolgreicher Prüfung nehmen wir Ihre Daten auf und erstellen den Ankaufsbeleg. Bitte beachten Sie, dass wir eine Kopie Ihres Personalausweises erstellen und dokumentieren. Anschließend wird der Betrag per Echtzeitüberweisung innerhalb weniger Minuten ausbezahlt.

Selbstverständlich bieten wir Kommissionsverkäufe an – jedoch nur für Rolex, Audemars Piguet und Patek Philippe. Die Uhren werden zu dem gemeinsam mit dem Kommittenten vereinbarten Preis angeboten und in einem Kommissionsvertrag dokumentiert.

Je nach Marke, Modell, Auslieferungsjahr, Zustand, Zubehör und Nachfrage wird die individuelle Verkaufsprovision errechnet. Die Auszahlung erfolgt innerhalb von 24 Stunden per Banküberweisung.

Unsere Kunden können bei uns per Standard- sowie Echtzeitüberweisung bezahlen. Wir akzeptieren keine Barzahlungen.

Ein Besuch ist ausschließlich nach Absprache möglich. Nur nach Terminvereinbarung mit unserem Team können Termine für Abholung und Uhrenservice vergeben werden.

Wir vertreten ausschließlich die drei Schweizer Uhrenmanufakturen Rolex, Audemars Piguet und Patek Philippe.

Ihre erworbene Uhr wird zum jeweiligen Verkaufswert versichert und postalisch an Ihre gewünschte Adresse versendet.

Ja. Wir verfügen über einen eigenen Inhouse-Uhrmacher, der Ihnen ein fachgerechtes Polieren von Gehäuse und Armband gewährleistet.

Eine Inzahlungnahme der drei Manufakturen Rolex, Audemars Piguet und Patek Philippe ist möglich. Bitte kontaktieren Sie unser Sales-Team für spezifische Anfragen.

Wir verfügen über ein länderübergreifendes Netzwerk – hauptsächlich aus Deutschland und Österreich. Wir sind zudem stolz darauf, viele Uhren unserer loyalen Kunden zu einem fairen Preis anzukaufen. Wir kaufen ausschließlich Fullsets ein und lassen jede einzelne Uhr von unserem Inhouse-Uhrmacher auf Echtheit und Funktion prüfen.

Wir verfügen über einen eigenen Inhouse-Uhrmacher, der jede einzelne Uhr auf Echtheit und Funktion prüft.

Aufgrund unserer jahrelangen Expertise und unserem eigenen Inhouse-Uhrmacher beraten wir Sie stets professionell und fachgerecht. Über die Echtheit und Funktionsfähigkeit der Uhren müssen Sie sich bei uns keine Gedanken machen – unser Uhrmacher prüft jede einzelne Uhr.

Unsere Verkaufs- und Ankaufsprozesse sind schnell, unkompliziert und sicher. Unsere Bewertungen auf Google und Chrono24 sprechen für sich.

Pflege & Technik · Rolex

Fragen zu Rolex

Wir raten von Poliertüchern ab, da hier die Wahrscheinlichkeit von Mikro-Swirls sehr hoch ist. Halten Sie Ihre Rolex (Gehäuse & Armband – ausgenommen Lederbänder) hin und wieder unter lauwarmes Wasser und reinigen Sie diese mit Seife per Hand. Tupfen Sie die nassen Stellen anschließend mit einem sauberen Tuch ab.

Bitte vergewissern Sie sich, dass die Aufzugskrone korrekt mit dem Gehäuse verschraubt ist, um die Wasserdichtigkeit zu gewährleisten. Benötigt Ihre Rolex eine professionelle Reinigung, setzen Sie sich mit unserem Inhouse-Uhrmacher in Verbindung.

Ab Registrierung beim Kauf einer Rolex haben Sie eine fünfjährige internationale Garantie bei zertifizierten Rolex-Fachhändlern.

Selbstverständlich können Sie Ihre Uhr bei uns in der Werkstatt durch unseren Inhouse-Uhrmacher aufbereiten lassen. Ein fachgerechtes Polieren von Gehäuse und Armband ist gewährleistet.

Bei täglichem Gebrauch ist es nicht notwendig, die Uhr aufzuziehen: Mit jeder Bewegung Ihres Handgelenks versetzen Sie den Perpetual-Rotor in Rotation und spannen die Zugfeder. Je nach Modell wird die Energie bis zu 70 Stunden bewahrt (Gangreserve).

Ist die Gangreserve abgelaufen, ziehen Sie Ihre Rolex erneut auf: Aufzugskrone aufdrehen, in Aufzugsposition bringen und rund 20-mal im Uhrzeigersinn drehen. Bitte nicht mehr als 20-mal drehen, sonst kann die Zugfeder beschädigt werden. Verschrauben Sie die Krone anschließend wieder sorgfältig, um die Wasserdichtigkeit zu gewährleisten.

Schrauben Sie die Aufzugskrone auf und ziehen Sie an ihr, bis Sie Rastposition 1 erreichen – nun können Sie das Datum verstellen. Ziehen Sie ein weiteres Mal bis Rastposition 2, können Sie die Uhrzeit einstellen; der Sekundenzeiger hält dabei an. Jedes Modell hat unterschiedliche Funktionen – bitte lesen Sie die detaillierte Bedienungsanleitung, die Sie bei jedem Kauf im Set erhalten.

Jede Rolex-Armbanduhr besitzt einen Perpetual-Rotor. Mit jeder Bewegung Ihres Handgelenks wird die Zugfeder gespannt und die Uhr mit konstanter Energie versorgt. Je nach Modell wird die Energie bis zu 70 Stunden bewahrt. Ist die Gangreserve abgelaufen, ziehen Sie Ihre Rolex erneut auf.

Bis zu einer Tiefe von mindestens 100 Metern sind alle Rolex-Oyster-Perpetual-Modelle wasserdicht – ausgenommen die Perpetual 1908 (bis 50 Meter). Einige Modelle halten sogar Tiefen von 1.220 m (Sea-Dweller), 3.900 m (Deepsea) oder 11.000 m (Deepsea Challenge) stand.

Damit die Wasserdichtheit gewährleistet ist, muss die Aufzugskrone sorgfältig verschraubt sein. Nach dem Tragen im Meer spülen Sie die Uhr bitte mit lauwarmem Wasser ab, um Salz- und Sandablagerungen zu entfernen.

Sie können mit Ihrer Rolex Sport treiben, da das Oyster-Gehäuse das Manufakturwerk optimal vor Erschütterungen schützt. Rolex ist seit Jahrzehnten globaler Partner im Golf- und Tennissport.

Wir empfehlen, die Garantiekarte immer gesondert und sicher zu lagern, da die Garantiekarte unter keinen Umständen erneut ausgestellt werden kann.

Pflege & Technik · Audemars Piguet

Fragen zu Audemars Piguet

Wir raten von Poliertüchern ab (Gefahr von Mikro-Swirls). Halten Sie Ihre Audemars Piguet (Gehäuse & Armband – ausgenommen Lederbänder) hin und wieder unter lauwarmes Wasser und reinigen Sie diese mit Seife per Hand. Modelle, die nicht wasserdicht sind, sollten unter keinen Umständen mit Wasser in Kontakt kommen. Für eine professionelle Reinigung wenden Sie sich an unseren Inhouse-Uhrmacher.

Ab Rechnungsdatum haben Sie eine zweijährige internationale Garantie gegen Fabrikationsfehler bei zertifizierten Audemars-Piguet-Fachhändlern. Sie können die Garantie zusätzlich um weitere 3 Jahre verlängern.

Selbstverständlich können Sie Ihre Uhr bei uns in der Werkstatt durch unseren Inhouse-Uhrmacher aufbereiten lassen. Ein fachgerechtes Polieren von Gehäuse und Armband ist gewährleistet.

Ja, Ihre Audemars Piguet ist wasserdicht. Die genaue Tiefe entnehmen Sie der Bedienungsanleitung des jeweiligen Modells. Achten Sie darauf, vor dem Wasserkontakt Krone und Drücker (bei Chronographen) fest zu verschrauben. Wir empfehlen, die Wasserdichtheit mindestens einmal jährlich prüfen zu lassen. Nicht wasserdichte Modelle sollten nicht mit Wasser in Kontakt kommen.

Wir empfehlen, die Garantiekarte gesondert und sicher zu lagern, da die Garantiekarte unter keinen Umständen erneut ausgestellt werden kann.

Audemars-Piguet-Uhren sind nicht für sportliche Aktivitäten ausgelegt. Daher sollten Sie die Uhr unter keinen Umständen beim Sport tragen.

Pflege & Technik · Patek Philippe

Fragen zu Patek Philippe

Wir raten von Poliertüchern ab (Gefahr von Mikro-Swirls). Halten Sie Ihre Patek Philippe (Gehäuse & Armband – ausgenommen Lederbänder) hin und wieder unter lauwarmes Wasser und reinigen Sie diese mit Seife per Hand.

Schützen Sie Lederarmbänder vor übermäßiger Sonneneinstrahlung und nehmen Sie Modelle mit Lederband nachts ab, damit das Leder atmen kann. Nicht wasserdichte Modelle sollten unter keinen Umständen mit Wasser in Kontakt kommen. Für eine professionelle Reinigung wenden Sie sich an unseren Inhouse-Uhrmacher.

Sie haben eine zweijährige internationale Garantie bei zertifizierten Patek-Philippe-Fachhändlern.

Selbstverständlich können Sie Ihre Uhr bei uns in der Werkstatt durch unseren Inhouse-Uhrmacher aufbereiten lassen. Ein fachgerechtes Polieren von Gehäuse und Armband ist gewährleistet.

Ja, Ihre Patek Philippe ist wasserdicht. Die genaue Tiefe entnehmen Sie der Bedienungsanleitung des jeweiligen Modells. Achten Sie darauf, vor dem Wasserkontakt Krone und Drücker fest zu verschrauben, und lassen Sie die Wasserdichtheit mindestens einmal jährlich prüfen. Schützen Sie Lederarmbänder vor Sonne und nehmen Sie sie nachts ab.

Patek-Philippe-Uhren sind nicht für sportliche Aktivitäten ausgelegt. Daher sollten Sie die Uhr unter keinen Umständen beim Sport tragen.

Wir empfehlen, das Ursprungszertifikat immer gesondert und sicher zu lagern, da die Zertifikate unter keinen Umständen erneut ausgestellt werden können.

Sie können bei Patek Philippe einen Archivauszug bestellen, sofern das erste Verkaufsdatum mindestens 10 Jahre vor dem Antragsdatum liegt. Bitte beachten Sie, dass Sie für jede Patek Philippe innerhalb einer 12-Monats-Frist nur einen Auszug bestellen können.

Das Ursprungszertifikat ist mit einer Geburtsurkunde gleichzusetzen und wird jeder erworbenen Uhr mitgeliefert. Es enthält Uhrwerks-, Gehäuse- und Referenznummer und ermöglicht die eindeutige Identifikation der Uhr.

Kein Problem – kontaktieren Sie uns hier. Wir helfen Ihnen persönlich weiter.